Gizlilik Politikası

Hızlı Servisleri olarak, web sitemizi ziyaret eden ve hizmetlerimizden yararlanan kullanıcıların kişisel verilerinin gizliliğini ve güvenliğini korumayı taahhüt ediyoruz. Bu Gizlilik Politikası, hangi bilgileri topladığımızı, bu bilgileri nasıl kullandığımızı ve haklarınızın neler olduğunu açıklamaktadır.

1. Toplanan Bilgiler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizi talep ettiğinizde aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:

• İletişim bilgileri: Ad, soyad, telefon numarası ve e-posta adresi
• Konum bilgisi: Servis bölgenizi belirlemek amacıyla ilçe/semt bilgisi
• Hizmet bilgileri: Arızalı cihaz türü ve açıklama
• Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret saati (çerezler aracılığıyla)

2. Bilgilerin Kullanım Amacı

Topladığımız bilgileri yalnızca aşağıdaki amaçlar doğrultusunda kullanmaktayız:

• Servis talebinizi karşılamak ve randevu oluşturmak
• Servis teknisyenimizi sizi arayarak bilgilendirmek
• Hizmet kalitesini ölçmek ve geliştirmek
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
• Web sitesi güvenliğini ve işlevselliğini sağlamak

3. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Çerezler, tarayıcınız tarafından cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Kullandığımız çerez türleri şunlardır:

• Zorunlu çerezler: Sitenin düzgün çalışması için gereklidir.
• Analitik çerezler: Ziyaretçi istatistiklerini ölçmek için kullanılır (Google Analytics).
• Pazarlama çerezleri: Google Ads dönüşümlerini takip etmek amacıyla kullanılır.

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak bu durumda sitenin bazı işlevleri kısıtlanabilir.

4. Bilgilerin Paylaşımı

Kişisel verilerinizi üçüncü taraflarla kesinlikle satmıyoruz veya kiralamıyoruz. Verileriniz yalnızca aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılabilir:

• Hizmet sunumu için alt yüklenici teknisyenlerle (yalnızca gerekli bilgiler)
• Yasal zorunluluk kapsamında yetkili kamu kurumlarıyla
• Ödeme işlemlerinde güvenli ödeme altyapı sağlayıcısıyla

5. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizi yetkisiz erişim, değiştirme veya ifşa edilmesine karşı korumak amacıyla endüstri standardı güvenlik önlemleri uygulamaktayız. Web sitemiz SSL/TLS şifrelemesi ile korunmaktadır. Tüm veriler güvenli sunucularımızda şifreli biçimde saklanmaktadır.

6. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, hizmetin tamamlanmasının ardından ve yasal zorunluluklar kapsamında en fazla 5 yıl saklanmaktadır. Garanti kaydı ve muhasebe kayıtları için bu süre yasal gerekliliklere göre uzayabilir.

7. Kullanıcı Hakları

6698 sayılı KVKK ve GDPR kapsamında aşağıdaki haklarınız bulunmaktadır:

• Verilerinize erişim talep etme hakkı
• Yanlış verilerin düzeltilmesini talep etme hakkı
• Verilerinizin silinmesini talep etme hakkı
• Veri işlemeye itiraz etme hakkı
• Veri taşınabilirliği hakkı

Haklarınızı kullanmak için reklam@marjiads.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.

8. Üçüncü Taraf Bağlantılar

Web sitemiz, üçüncü taraf sitelere bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz. Dış linklere tıkladığınızda ilgili sitenin gizlilik politikasını incelemenizi öneririz.

9. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler olması durumunda sizi e-posta veya web sitesi bildirimi ile bilgilendireceğiz. Güncel politikayı düzenli olarak kontrol etmenizi tavsiye ederiz.

10. İletişim

Gizlilik politikamıza ilişkin sorularınız için:
Hızlı Servisleri
Merkez Mah. Atatürk Cad. No:48, Küçükçekmece / İstanbul
E-posta: reklam@marjiads.com
Tel: 0850 304 02 35